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2020年3月17日下午16:37分左右,茅台进出口大厦物业服务中心的保洁人员贾春兰和往常一样,对自己所负责的楼层进行卫生清扫。当她来到16f女卫生间时,突然在角落里发现一枚亮闪闪的东西,仔细一看,原来是一枚钻戒。贾春兰立即暂停了手头的工作,将钻戒捡起并上交到了物业服务中心的唐文利主管处。唐主管收到失物后立即开始找寻失主,但由于当时很多客户都没在大厦,一番找寻无果后,唐主管遂决定在第二天上班后再行寻找钻戒的主人。
晚上19:00左右,正在值班的唐主管接到大堂秩序维护人员的通知,得知有一位客户张女士正在寻找自己的物品,唐主管立即赶到大堂与该客户进行沟通确认。根据她描述的戒指特征,以及出示的发票凭证等信息,确认贾春兰拾到的正是该女士找寻的失物,就将这枚钻戒归还了失主。
此时张女士既激动又高兴地说:“本来以为钻戒就这样丢了,再也找不回来了。没想到这么快就失而复得,你们物业的工作人员真是好样的!”,3月18日上班后,失主张女士为茅台进出口大厦物业服务服务中心送来了锦旗一幅,称赞物业服务中心拾金不昧的好风尚、精神,并表达了对物业服务中心贴心服务的谢意。
拾金不昧是中华民族的传统美德,这种美德也是我公司大力倡导并努力践行的。2019年3月至今,我司员工捡拾金到客户物品共计21件次,基本上每月都有一两起,拾到的物品有钱包、银行卡、资料、手提包、身份证、手机等。员工在拾到物品后,都会严格按照公司的要求将所拾的物品上交至物业服务中心,物业服务中心会积极联系、找寻失主,使物品“完璧归赵”。
物品的价值虽有高低,但服务的理念和准则不会改变。不过我们也要提醒各位尊贵的客户:根据统计,我们捡拾到客户物品的地点,大多集中于大堂、卫生间、停车场等区域,请您在以上区域行走或停留时,注意看管及携带好个人物品,以防丢失给您造成损失或不便哦!